Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos relacionado con esta web y con los canales de contacto y reserva a los que da acceso.
Responsable del tratamiento
El responsable es Dialay Servicios Esteticos, S.L., NIF B87124673, con domicilio en Av. del Doctor Severo Ochoa, 7, 28100 Alcobendas, Madrid. Correo para privacidad y ejercicio de derechos: [email protected].
Datos y canales utilizados
La navegación por esta web no exige registro. Si la persona usuaria llama o utiliza WhatsApp o Telegram, se tratarán en esos canales el número o identificador, los datos técnicos de la comunicación y el contenido que facilite. Si accede a la reserva pública, los datos introducidos se tratan dentro de esa aplicación separada conforme a la información mostrada durante el proceso.
Finalidades
Los datos se utilizan para responder consultas, atender solicitudes, gestionar y confirmar reservas, prestar el servicio solicitado, mantener comunicaciones relacionadas con la cita, resolver incidencias y cumplir las obligaciones administrativas, contables o legales que resulten aplicables.
Base jurídica
Según el caso, el tratamiento se basa en la solicitud de medidas precontractuales, la ejecución de la relación de servicio, el consentimiento manifestado al iniciar voluntariamente una comunicación, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en proteger los canales, prevenir usos indebidos y obtener medición comercial estrictamente anónima.
Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la reserva o prestar el servicio. Después podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. Los plazos propios de WhatsApp, Telegram, telefonía y de la aplicación de reservas se rigen también por el funcionamiento y las políticas de esos canales.
Destinatarios y proveedores
No se venden datos personales. Pueden acceder a ellos los proveedores técnicos y de comunicaciones necesarios para alojar la web, operar el sistema de reservas o prestar los canales elegidos por la persona usuaria, exclusivamente en la medida necesaria. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal.
Aplicación externa de reservas
Los botones Reservar abren una aplicación pública separada de esta web. El idioma se transmite mediante la URL correspondiente. Los datos de la solicitud de cita se introducen y gestionan en esa aplicación, no en las páginas informativas de esta web.
Medición comercial anónima
La web prepara eventos anónimos sobre acciones generales, como abrir la carta, iniciar una reserva, consultar una FAQ, llamar o solicitar indicaciones. No envía nombres, teléfonos, masajistas elegidas, tipos de masaje ni notas de reserva a herramientas publicitarias. Actualmente no hay Google Analytics, píxeles, remarketing ni una plataforma publicitaria conectada.
Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, cuando corresponda, escribiendo a [email protected]. La solicitud debe permitir verificar la identidad y concretar el derecho que deseas ejercer. El ejercicio de estos derechos es gratuito en los términos previstos por la normativa.
Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes dirigirte primero al responsable y también presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.